□张岱群 汪东青 张恒昌

为加大山东省支持民营经济高质量发展的政策宣传力度，积极营造政府支持、政策扶持、社会关注、企业关心的良好氛围，推进个体私营经济发展，山东省市场监督管理局在《大众日报》开设山东个体私营经济高质量发展专栏，今天推出山东龙辉起重机械有限公司。

近年来，受原材料上涨、产品价格下滑以及国际贸易争端等因素影响，国内两大起重机产业集群之一的山东新泰羊流起重工业园经历了前所未有的冲击，不少企业转产或停工。但是，一个叫众人品牌的起重机产品却逆市飘红，产值从２０１６年的８０００万元增长到２０１８年的１．８亿元，２０１９年预计产值将近３亿元。其中的秘诀，品牌拥有者山东龙辉起重机械有限公司董事长和西云一语道破：面对市场压力，是科技创新、质量提升和品牌建设三把火，烧旺了众人这个品牌。

困则变 变则通 通则久

面对低价和同质化严重的市场环境，是选择卷入无休止的低价无底洞中，还是另辟蹊径走人有我精、人无我有的创新之路？很显然，山东龙辉起重机械有限公司选择了后者。

成立于２００５年的山东龙辉起重机械有限公司，刚成立前几年经历着成长的烦恼，产品市场饱和、产品同质化严重问题日益凸显，企业发展遇到瓶颈。公司积极应对，下定决心走科技升级高质量发展之路，上马体积轻便、故障率低的欧式起重机项目。没有技术，公司远赴河南等地向有关厂家学习技术，组织力量进行科技公关；缺少人才，公司多方寻找，打听到山东青州地区有起重设备的高端设计人员，公司负责人带着技术总监亲自跑到青州挖人，拿出三顾茅庐的诚心和毅力，被多次拒绝后，终于以真诚打动人心，挖来两名高端设计人才，大大提升了公司研发技术水平。欧式起重产品车轮需要进口，价格较高，企业引进先进数控设备２０台套、激光切割机以及纽威数控龙门机等加工设备，建成了起重机部件精密加工柔性生产线，完全实现欧式起重机端梁与车轮部分的自主生产制造，实现进口替代，将一套车轮成本从２万元降到５０００元，让欧式起重机产品在同行业当中占有一席之地。

凭借科技含量高的欧式起重机在竞争激烈的市场中站稳了脚跟，产品出口到巴西、伊朗、巴基斯坦、尼日利亚等十几个国家。２０１９年为满足不断增长的生产需求，山东龙辉起重机械有限公司成立第二分厂，生产速度与效益不断提升。

与时进 推定制 产品火

一切以市场为需求，根据市场变化调整自己的产品定位和努力方向，大力实施互联网＋战略，才能在市场中处于有利地位。

２０１５年的一天，一家从事垃圾焚烧处理的客户来到公司，提出一个让人头大的要求：人在垃圾场中操作起重机，工作条件恶劣，能不能研发一种能远程遥控的起重机？这一要求，让技术储备不算强的龙辉公司感到不小的压力。是迎难而上，还是就此放弃，经过两天两夜讨论，公司毅然决定：市场需求，决定公司命运，也是公司今后发展的方向和出路，再难也要向互联网＋转型。公司倾尽全力对主要产品抓斗起重机（垃圾吊）进行了远程无人化操作系统的设计与研发，经过两年艰苦攻关和不断优化，采用西门子ＰＬＣ作为主控单元，结合云物联网等技术的起重机智能远程监控终于在２０１７年投入使用。该系统实时监控着出厂产品在全球各地的运行情况，产品畅销福建、海南、内蒙古、辽宁等省区，并出口到沙特、澳大利亚、斯里兰卡等国家，产品实时状态都显示在公司监控屏幕上，成为公司快速占领市场的利器。仅一年时间，销售额从８０００万元增长到１．２亿元，众人起重机产品于２０１７年被认定为山东省名牌产品，２０１８年，公司获得国家高新技术企业称号。

用真心 树品牌 赢市场

品牌是企业产品质量、信誉的集中载体。在产品质量和品牌打造上，公司始终坚持质量为先、品牌建设的经营理念，２０１５年，在省、市市场监管部门的引导下，公司注册了众人商标。公司坚守产品质量这个品牌的灵魂，建立起进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等各个环节严格的操作流程和责任制，在政府简化许可审批程序等措施的扶持下，公司快速通过了ＩＳＯ９００１质量管理体系认证、ＩＳＯ１４００１环境体系认证、ＯＨＳＡＳ１８００１健康管理体系认证等相关认证要求，制订了起重机相关知识以及网络销售、商务谈判等一整套培训计划。公司勤练内功，努力升级产品质量，不断优化对客户的各项服务，全面提升企业基础管理以及企业竞争力，确保产品质量，得到国内外客户一致认可。

信用是企业的根基。公司领导班子和销售经理对此感触更深，十几年来，公司严格履行合同约定，践行信用承诺。黑龙江省某企业因为违规操作致使起重设备出现故障，虽然责任并不在公司一方，但是公司毅然决定无偿为客户维修。坚守诚信终得回报，２０１７年，公司被评为山东省级守合同重信用企业，成为本地起重机械行业诚信守诺的典范。

与一些巨无霸机械企业相比，山东龙辉起重机械有限公司规模不算大，但有自己的绝活（技术创新和定制产品），其发展思路模式对中小型民营企业开拓市场并赢得市场认可有积极的借鉴意义。